近年全球在嚴重肺炎的疫情影響之下 ，德國ＣＨＴ在台灣的市場，特別把用於紡織布料的潑水助劑，加強了銷售力道。由於德國ＣＨＴ有兩大產品線，分別是紡織助劑與建築塗料助劑。
口罩大家都知道有三層構造，而最外面的表層具有潑水效果，這就是德國ＣＨＴ知名布料潑水劑的應用範圍。
在台灣我是負責建築的部分，而在今年三月時，紡織部門找我開了一個業務會議。根據德國原廠的銷售目標，是希望我這邊除了能維持建築塗料市場的業績之外，還能幫忙分擔點紡織部門的業務。原因也是這次的疫情讓口罩與防護衣的產能大開，所以需要更多的產品內容來服務客戶。
當然關於紡織助劑的產品我是外行，但業務行為是共通的。不外乎找對人接洽、產品說明與簡報、提供樣品與後續追蹤。所以在接受紡織部門的教育訓練之後，我對於重點產品的種類與特性也能迅速掌握。
而在今年的五月份時，又接到了一項德國來的新任務，就是革命性的新東西-『來自瑞士ＨEIQ的口罩助劑-“NPJ03”』。
在品牌合作之下，德國ＣＨＴ負責瑞士ＨＥＩＱ的亞洲市場。而為何德國ＣＨＴ會與瑞士ＨＥＩＱ合作?我認為一來瑞士ＨＥＩＱ的產品，在全球生產不織布的整理階段助劑是最頂尖的品牌。二來瑞士在歐洲的國家中，算是最有生意頭腦的。可能跟瑞士大部分是猶太人也有關係，猶太人可說是天生的生意人，而頻果Ａpple的創辦人賈伯斯就是最好的例子。
瑞士ＨＥＩＱ的ＮＰＪ03，如應用於不織布的生產中，可讓布料具有殺冠狀病毒的效能。在ＮＰＪ03的產品說明中，強調可在30鐘內，殺死不織布上的冠狀病毒。所以當我了解產品之後，直覺在市場中這絕對是獨佔且是革命性的好東西啊。
所以接下來繼續與德國ＣＨＴ的台灣紡織部門，一起業務合作。開始拜訪生產防護衣與口罩的上游供應商，也就是專門生產水針不織布的公司。
而在一段時間之後，有一間在台灣知名的外商公司，有使用ＮＰＪ03生產了一批不織布，但後續國內的口罩廠都沒向他們下單。所以他們高層建議我們直接去跑口罩廠，向他們說明如果口罩具有殺冠狀病毒的功能，是多麽創新且有競爭力的產品。最終目的是希望口罩廠能回饋需求給上游，讓生產不織布的公司知道，他們需要這種布料。
而聽從建議之後，我們認為這是可行的開發方向，所以開始聯絡口罩廠的研發或老闆，進行預約拜訪。到這裡您以為ＮＰＪ03藥劑，就開始順利打開市場嗎?當然沒有。
到目前歸咎出來的原因是責任問題。何謂責任問題？雖然有使用這種藥劑生產的布，都需要送至德國，讓瑞士ＨＥＩＱ指定的第三方公正實驗室，甚至是Ｐ4等級的實驗室做測試。必須完全達到瑞士ＨＥＩＱ原廠要求的性能，瑞士ＨＥＩＱ才會依照布料換算成，能做出口罩的片數，進而發行相對應數量的原廠吊牌，給台灣的不織布生產公司。而口罩廠再依照購買多少數量的原料布，能生產出來的口罩片數才能獲得多少吊牌。
縱使是由知名且頂級的瑞士ＨＥＩＱ核發原廠證明，但為何台灣的口罩廠還是擔心責任問題呢？在與一間近期剛成為國家隊的口罩公司，談完後發現，有三點疑問需要解決。
第一：目前生產給國家徵收的口罩就快忙翻了，哪還有時間做研發測試與調整生產過程。(印口罩就像在印鈔票，順利最重要)
第二：就算從上游買進，具有殺冠狀病毒的布。但生產口罩的過程中，有一定的生產變數，而造成特性失效時，該如何解決？(人工與環境因素都需要考慮進去)
第三：如果順利生產出來，也附上吊牌證明。但萬一消費者買去之後，使用上還是造成病毒感染，那該如何處理？(出事情，危機還是口罩廠在承擔，瑞士ＨＥＩＱ遠在天邊，而且對一般民眾來說，他們只認生產口罩的品牌)
以上三點在口罩廠的角度來看，我認為是非常正確的質疑。而慶幸的是，在對談的過程中。年輕一代的接班者，都透露出，維護自身品牌的重要性。因為萬一發生，以上三點中的其中一點，對於口罩品牌的誠信，都會是非常大的打擊。
但在品牌經營上，過於謹慎或保守也是無法成為創新者的原因。當然身為原料藥劑銷售端的我們，能夠提出完整解決方案，也是需要持續努力的方向。
我曾經問過某口罩廠的老闆，請問您的口罩與市面上其他品牌有哪些差異，他回我外觀的圖案設計。
我繼續再問，那還有嗎？他回我，啊就是口罩而已，還能做什麼！
我要離開時送給他一段話：就是因為口罩而已，如果連最基本的東西，只在外觀設計上有差異化，而口罩功能性都一樣，那麼您有什麼成就感。就是大家都認為只是口罩而已，當然變動外觀是最容易的事情，而如果要讓口罩具有其他開創性的功能，勢必這種創新的思維，必須先從老闆開始，才能帶動起，整個品牌的運作。
所以口罩廠，如真的開始採用瑞士ＨＥＩＱ的可殺冠狀病毒藥劑。縱使會面對到前述的三種問題，我相信在充滿勇氣的領導者帶領下，這三樣考驗一定能克服，進而轉化成自身的優勢。
切記：在品牌經營上，『勇敢與膽識』是創新的基礎，而有了基礎，品牌才有不一樣的未來。
